Kontaktní formulář: 

Odesláním formuláře souhlasíte s obchodními podmínkami zde

Kristýna Eremiašová , Nevratice 92, 50801 

IČ: 87945509

ezore@seznam.cz

+420 775 392 671

Obchodní podmínky

*Obchodní podmínky

1. Obecná ustanovení

1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "obchodní podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím: Kristýna Eremiašová Nevratice 92, 508 01 Hořice IČ: 87945509 (neplátce DPH) Telefon: +420 775 392 671 Webové stránky: https://www.ezore.cz, https://www.supersaas.cz/schedule/ezore/Rezervace_sluzeb (dále jen "Prodávající") a zákazníkem, který uzavírá smlouvu mimo svou podnikatelskou činnost (dále jen "Spotřebitel") prostřednictvím prostředků komunikace na dálku. 1.2 Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí smlouvy. Odchylná ujednání ve smlouvě mají přednost. 1.3 Smlouva a obchodní podmínky se uzavírají v českém jazyce.

2. Produkty, služby, digitální obsah a ceny

2.1 Informace o službách, produktech a digitálním obsahu jsou uvedeny na webových stránkách. Prodávající není plátcem DPH. Ceny uvedené na webu jsou konečné. 2.2 Prezentace produktů a služeb je nezávazná. Prodávající není povinen uzavřít smlouvu, dokud nedojde k potvrzení řádné objednávky. 2.3 Náklady na komunikaci (internet, telefon) hradí zákazník sám podle tarifů svého poskytovatele.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

3.1 Objednávku lze učinit vyplněním formuláře na webu, e-mailem, přes WhatsApp, SMS nebo rezervační systém SuperSaaS. 3.2 Objednávka obsahuje: kontaktní údaje, specifikaci produktu/služby, cenu a způsob platby. 3.3 Objednávka je platná po odeslání a potvrzení souhlasu s těmito obchodními podmínkami. Smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy Prodávající zašle na e-mail zákazníka potvrzení o přijetí objednávky. 3.4 V případě zjevné technické chyby v ceně není Prodávající povinen produkt za tuto cenu dodat a informuje zákazníka o správné ceně.

4. Platební podmínky

4.1 Platba probíhá převodem na účet:

• ČR: 4244941083/0800

• Zahraničí (IBAN): CZ06 0800 0000 0042 4494 1083 4.2 Cena je splatná do 3 dnů od obdržení platebních údajů. Pokud není platba v této lhůtě připsána na účet, objednávka (i případná rezervace termínu) se automaticky ruší a Prodávající od smlouvy odstupuje. 4.3 Prodávající vystaví fakturu v elektronické podobě a zašle ji na e-mail zákazníka po přijetí platby. 4.4 Zákazník je povinen uhradit cenu služby nebo digitálního obsahu v plné výši předem, pokud není dohodnuto jinak.

5. Dodací podmínky

5.1 Digitální obsah: Je dodán zpřístupněním odkazu nebo zasláním na e-mail do 3 pracovních dnů po zaplacení. Digitální obsah je jednorázové plnění bez pravidelných aktualizací. 5.2 Služby (konzultace): Prodávající nabídne termín do 3 pracovních dnů od zaplacení. Pokud zákazník termín bez omluvy (alespoň 24 hodin předem) nevyužije, služba se považuje za poskytnutou bez nároku na vrácení peněz.

6. Autorská práva

6.1 Digitální obsah a webové stránky jsou chráněny autorským právem. Jsou určeny pouze pro osobní potřebu zákazníka. Jakékoli šíření, kopírování nebo poskytování třetím osobám bez písemného souhlasu Prodávajícího je zakázáno.

7. Odstoupení od smlouvy

7.1 Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření. 7.2 Důležité výjimky:

• U služeb: Právo na odstoupení zaniká, pokud byla služba s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele splněna před uplynutím lhůty pro odstoupení (např. proběhla online konzultace).

• U digitálního obsahu: Právo na odstoupení zaniká v okamžiku, kdy byl digitální obsah dodán (např. zaslán e-mailem nebo zpřístupněn odkaz), pokud s tím spotřebitel předem souhlasil a byl informován, že tím právo na odstoupení ztrácí. 7.3 Odstoupení zašle zákazník e-mailem. Peníze budou vráceny do 14 dnů stejným způsobem, jakým byly přijaty.

8. Práva z vadného plnění (Reklamace)

8.1 Prodávající odpovídá za to, že služba nebo digitální obsah při převzetí odpovídá popisu na webu a je poskytnut v ujednaném rozsahu. 8.2 Reklamaci lze uplatnit e-mailem na adresu Prodávajícího. V reklamaci zákazník uvede své údaje, popis vady a jaký způsob vyřízení požaduje (např. náprava, sleva nebo vrácení peněz). 8.3 Prodávající rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do 3 pracovních dnů. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů.

9. Vymezení odpovědnosti

9.1 Poskytované služby a digitální obsah (např. výklady, konzultace) slouží pro vzdělávací, informační a duchovní rozvoj. Prodávající nenese odpovědnost za konkrétní výsledky nebo rozhodnutí, která zákazník na základě těchto informací učiní. 9.2 Služby nenahrazují lékařskou, psychologickou ani jinou odbornou zdravotní péči.

10. Ochrana osobních údajů

10.1 Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem plnění smlouvy v souladu s nařízením GDPR. Podrobné informace naleznete v sekci "Zásady ochrany osobních údajů" na webu.

11. Mimosoudní řešení sporů

11.1 K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (Štěpánská 15, Praha 2, web: https://adr.coi.cz). 11.2 Lze využít také platformu pro řešení sporů online na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Závěrečná ustanovení

12.1 Veškeré vztahy se řídí českým právem (zejména Občanským zákoníkem). 12.2 Prodávající si vyhrazuje právo měnit tyto podmínky. Pro zákazníka jsou platné podmínky účinné v momentě odeslání objednávky. 12.3 Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 31.05.2024 (případně dnem aktualizace).